Acceso a Internet.
Se recomienda utilizar los siguientes navegadores: Google Chrome (puede instalarlo visitando https://www.google.com/chrome/) o Internet Explorer, versión 9 o mayor.
Internet Access.
We recommend using the following browsers: Google Chrome (you can install it by visiting https://www.google.com/chrome/) or Internet Explorer, version 9 or higher.
Para acceder al Sistema de Manejo de Querellas presione el ícono "Entrar al Sistema" mostrado en la parte superior derecha o acceda a https://querellas.ocs.pr.gov.
To access the Complaint Management System, click on the "System Login" icon that is displayed in the upper right corner of access https://querellas.ocs.pr.gov.
El archivo mensual de reclamacines debe ser en formato CSV.
The monthly claims file must be in CSV format.
Edificio World Plaza (Piso 9)
268 Ave. Luis Muñoz Rivera
San Juan, PR 00918
Po Box 195415
San Juan, PR 00919
